„Welcher Elektriker in meiner Nähe macht auch Photovoltaik?" – diese Frage tippen immer mehr Menschen nicht mehr bei Google ein, sondern bei ChatGPT. Die Antwort kommt als fertiger Absatz, mit wenigen genannten Betrieben. Wer dort nicht auftaucht, wird auch nicht angerufen.
Dieser Artikel erklärt, wie KI-Suche Unternehmen findet, welche technischen Grundlagen Ihre Website erfüllen sollte und was Sie ehrlich erwarten können. Eine Garantie für Nennungen gibt es nicht, aber die Grundlagen sind überschaubar.
Wie ChatGPT an Informationen über Unternehmen kommt
ChatGPT beantwortet viele Fragen aus gelerntem Wissen. Bei aktuellen und lokalen Fragen greift es auf eine Websuche zurück und liest Seiten live. Dafür sind verschiedene Zugriffe im Einsatz:
OAI-SearchBot indexiert Websites für die ChatGPT-Suche.
ChatGPT-User ruft Seiten ab, wenn ein Nutzer eine konkrete Frage stellt.
GPTBot sammelt Daten für das Training von KI-Modellen. Wer ihn sperrt, bleibt in der Suche trotzdem möglich.
Nach aktuellem Kenntnisstand spielt zudem der Bing-Index eine Rolle. Wer bei Bing nicht indexiert ist, hat schlechtere Chancen, in KI-Antworten genannt zu werden. Viele Unternehmen kümmern sich ausschließlich um Google und haben Bing nie eingerichtet. Genau hier liegt eine Chance.
Was KI-Suche von Google unterscheidet
Bei Google sehen Nutzer zehn Treffer und klicken. Bei KI-Antworten werden oft nur zwei oder drei Anbieter genannt, manchmal mit Link. Das bedeutet: Der Wettbewerb ist härter, aber wer genannt wird, wirkt wie empfohlen. Die Anfragen kommen dann häufig mit höherer Kaufbereitschaft.
Gleichzeitig gelten viele der Grundregeln weiter. Klare Inhalte, saubere Technik und ein glaubwürdiger Auftritt helfen sowohl bei Google als auch bei KI-Systemen.
Die technischen Grundlagen für Ihre Website
1. Crawler nicht aussperren. Prüfen Sie die Datei robots.txt. Häufig blockieren Plugins oder Hosting-Einstellungen Bots pauschal. Sperren Sie OAI-SearchBot und Bingbot nicht, wenn Sie gefunden werden wollen.
2. Bing einrichten. Melden Sie Ihre Website in den Bing Webmaster Tools an und reichen Sie die Sitemap ein. Der Aufwand beträgt etwa eine halbe Stunde.
3. Inhalte direkt im HTML ausliefern. Viele Crawler führen JavaScript nicht oder nur eingeschränkt aus. Wenn Ihre Texte erst im Browser nachgeladen werden, sehen manche Systeme nur eine leere Seite. Server-seitig gerenderte Seiten sind hier im Vorteil.
4. Strukturierte Daten nutzen. Mit Schema-Markup (zum Beispiel LocalBusiness oder FAQPage) sagen Sie Maschinen eindeutig, wer Sie sind, was Sie anbieten und wo Sie arbeiten.
5. Schnelle, mobile Seite. Ladezeit und saubere Struktur zahlen auf alles ein, auch auf KI-Sichtbarkeit.
Die inhaltlichen Grundlagen
Technik allein reicht nicht. KI-Systeme zitieren Seiten, die konkrete Fragen beantworten. Was funktioniert:
Eigene Seiten pro Leistung und Ort. „Elektriker in Pinneberg: Hausinstallation, E-Check, Photovoltaik" ist besser als eine Sammelseite „Leistungen".
FAQ-Bereiche mit echten Kundenfragen. Was kostet das? Wie lange dauert es? Was muss ich vorbereiten? Kurze, direkte Antworten werden gern übernommen.
Klare Fakten. Name, Adresse, Telefonnummer, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, Qualifikationen. Alles konsistent, auf jeder Seite gleich.
Aktuelle Inhalte. Eine Seite, die seit Jahren nicht angefasst wurde, wirkt weniger vertrauenswürdig.
Externe Signale: Verzeichnisse und Erwähnungen
KI-Systeme verlassen sich nicht nur auf Ihre Website. Einträge in Google Business Profile, Bing Places, Branchenverzeichnissen und Bewertungen fließen mit ein. Entscheidend ist die Konsistenz: Name, Adresse und Telefonnummer sollten überall identisch sein. Warum der Google-Eintrag allein nicht reicht, beschreiben wir in „Google My Business – warum der Eintrag allein nicht reicht". Die Grundlagen lokaler Sichtbarkeit stehen in „Lokale SEO für kleine Unternehmen".
Typische Fehler, die Sichtbarkeit kosten
Bei Website-Prüfungen sehen wir immer wieder dieselben Muster, die sowohl Google als auch KI-Systeme ausbremsen:
Wichtige Texte nur als Bild oder PDF: Eine Preisliste als eingescanntes PDF oder ein Leistungsüberblick als Grafik ist für Maschinen kaum lesbar. Schreiben Sie wichtige Informationen als normalen Text auf die Seite.
Inhalte, die erst per JavaScript erscheinen: Sieht ein Crawler nur ein leeres Grundgerüst, bleibt Ihre Seite unsichtbar, auch wenn sie im Browser prächtig aussieht.
Widersprüchliche Angaben: Eine andere Telefonnummer im Impressum, eine veraltete Adresse im Branchenverzeichnis und ein dritter Name bei Google verunsichern Systeme, die Angaben abgleichen.
Kein Ortsbezug: Wer nie erwähnt, wo er arbeitet, taucht bei Fragen mit Ortsbezug nicht auf.
Pauschal gesperrte Crawler: Manche Sicherheits- oder SEO-Plugins blockieren unbekannte Bots. Das schließt versehentlich auch Suchsysteme aus.
Seiten ohne klare Aussage: Eine Startseite mit „Willkommen auf unserer Website" liefert nichts, was sich zitieren ließe. Ein Satz wie „Wir sind ein Elektrobetrieb in Pinneberg für Hausinstallation, E-Check und Photovoltaik" tut es.
Die gute Nachricht: Die meisten dieser Punkte lassen sich in wenigen Stunden beheben.
Ein Beispiel für eine FAQ, die zitiert werden kann
Eine gute FAQ-Antwort ist kurz, konkret und eigenständig verständlich. Statt „Das hängt von vielen Faktoren ab" funktioniert zum Beispiel: „Ein E-Check für eine Wohnung dauert in der Regel wenige Stunden. Die Kosten richten sich nach Größe und Zustand der Anlage. Wir nennen Ihnen vorab einen Festpreis, wenn Sie uns Fotos vom Zählerschrank schicken." Solche Antworten helfen Besuchern direkt und sind für KI-Systeme leicht als Quelle nutzbar. Wichtig ist, dass die Antwort tatsächlich stimmt und zu Ihrem Betrieb passt.
So testen Sie, wo Sie stehen
Ein einfacher Selbsttest dauert zehn Minuten. Stellen Sie ChatGPT und anderen KI-Assistenten Fragen, die Ihre Kunden stellen würden:
„Welche [Ihr Gewerk] gibt es in [Ihr Ort]?"
„Wer macht [Ihre Leistung] in [Region]?"
„Was kostet [Ihre Leistung] ungefähr?"
Notieren Sie, wer genannt wird und ob Sie dabei sind. Wiederholen Sie den Test alle paar Monate. Die Ergebnisse schwanken, ein Einzeltest ist nur eine Momentaufnahme.
Was Sie nicht erwarten sollten
Ehrlichkeit gehört dazu: Niemand kann garantieren, dass ein Betrieb in KI-Antworten genannt wird. Es gibt keine Abkürzung und keine Tricks, die dauerhaft funktionieren. Anbieter, die schnelle KI-Rankings versprechen, sollten Sie kritisch hinterfragen. Realistisch ist, die Voraussetzungen zu schaffen, unter denen Nennungen wahrscheinlicher werden. Das ist dieselbe Arbeit, die auch Google-Sichtbarkeit verbessert.
Wer für Menschen klar schreibt und für Maschinen sauber baut, wird von beiden gefunden.
Was wir für Betriebe umsetzen
Wir bauen Websites, deren Inhalte direkt im HTML stehen, mit strukturierten Daten, FAQ-Bereichen und sauberer Technik, und richten Bing und Verzeichnisse mit ein. Mehr zu unserem Vorgehen finden Sie unter SEO bei Webovo und im Überblick über unsere Webseiten.
Fazit
KI-Suche verändert, wie Kunden Betriebe finden. Die Basis ist überraschend bodenständig: Crawler nicht blockieren, Bing einrichten, Inhalte direkt im HTML ausliefern, strukturierte Daten nutzen und konkrete Fragen auf eigenen Seiten beantworten. Wer jetzt investiert, hat gegenüber den meisten Mitbewerbern noch einen Vorsprung.