Leistungen · IT & Technik · Telefonie
Ihre Telefonanlage
kommt aus der Cloud.
Kein Server im Büro, keine teuren Techniker-Einsätze vor Ort. Wir richten Ihre moderne Cloud-Telefonanlage ein — ideal für Homeoffice, mehrere Standorte und absolute Erreichbarkeit.
- Placetel Gold-Partner
- Rufnummernmitnahme inklusive
- Kein Server nötig
Der Unterschied
Warum klassische Telefonanlagen nicht mehr reichen.
Viele Unternehmen ärgern sich über unflexible Systeme, hohe Wartungskosten und fehlende Möglichkeiten fürs verteilte Arbeiten.
Alte Hardware im Büro
Klassische ISDN- oder analoge Telefonanlagen nehmen Platz weg, verbrauchen Strom und sind teuer in der Wartung. Geht der Server kaputt, steht das Geschäft still.
Schlechtes Homeoffice
Anrufe müssen umständlich auf Handys umgeleitet werden. Mitarbeiter im Homeoffice können nicht unter der Büronummer raustelefonieren.
Mangelnder Support
Bei Problemen wartet man oft lange auf einen Techniker, der für teures Geld anreisen muss, nur um eine Kleinigkeit umzuprogrammieren.
Geprüfte Technologie
Ausgezeichnet durch Placetel.
Als offizieller Partner übernehmen wir die komplette Beratung, Einrichtung und den Support für Sie.
Zertifizierte Sicherheit
ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert, redundant in EU-Rechenzentren gehostet und zu 100 % DSGVO-konform.
Über 150 Funktionen
Sprachmenü (IVR), Warteschlangen, Besetztlampenfelder, elektronisches Fax, Anrufaufzeichnung und alles, was eine moderne Telefonanlage braucht.
Über 99,9 % Verfügbarkeit
Placetel — heute Teil von Gamma, auf Basis der Cisco-Webex-Plattform — betreut über 40.000 Unternehmen in Deutschland.
Flexibel buchbar
Nutzer monatlich buchen oder kündigen, jederzeit Tarif wechseln — ohne lange Vertragsbindung.
Kein Server nötig
Die Anlage läuft vollständig virtuell — kein Kasten im Büro, der ausfallen oder gewartet werden muss.
Ortsunabhängig
Ob im Büro, im Homeoffice am Laptop oder unterwegs per Smartphone-App — immer unter derselben Nummer erreichbar.
Placetel AI
Ein KI-Telefonassistent für jede Kundenanfrage.
Zusätzlich zur klassischen Telefonanlage lässt sich Placetel AI zubuchen — ein KI-Assistent, der Anrufe automatisch annimmt, Anliegen erkennt und beantwortet oder gezielt an Ihr Team weiterleitet. So bleibt Ihr Unternehmen erreichbar, auch wenn gerade niemand ans Telefon gehen kann.
Nimmt jede Anfrage an
Beantwortet Anrufe rund um die Uhr und führt beliebig viele Gespräche gleichzeitig — auf Wunsch auch per WhatsApp oder im Chat auf Ihrer Website.
Versteht das Anliegen in Sekunden
Hört zu und versteht, worum es geht — selbst bei Nebengeräuschen oder unvollständigen Sätzen.
Antwortet aus Ihrem Wissen
Nutzt Ihre Website, PDFs und FAQs als Wissensquelle und sagt ehrlich, wenn eine Information fehlt.
Übergibt nahtlos an Ihr Team
Leitet das Gespräch mit allen wichtigen Informationen weiter, sobald ein Mensch übernehmen soll — Ihre Kunden müssen nichts zweimal erklären.
Wird auch selbst aktiv
Übernimmt auf Wunsch auch Rückrufe, Terminerinnerungen oder ganze Telefonkampagnen und wertet die Ergebnisse automatisch aus.
Über 2.500 Integrationen möglich, für jede Branche anpassbar — und made in Germany: DSGVO-konform und im Einklang mit dem EU AI Act.
Webovo & Placetel
Ihr Gold-Partner vor Ort.
Webovo hat bei Placetel den Gold-Partner-Status erreicht — eine Stufe, die Placetel nur Partnern mit nachgewiesener Erfahrung und Erfolgsbilanz verleiht. Für Sie heißt das: vertieftes Produkt-Know-how statt Basiswissen, geschulter Zugriff auf die vollen Möglichkeiten der Anlage, und im Zweifel ein direkter Draht ins Placetel-Partnerteam — statt eines anonymen Tickets.
Die Einrichtung, Beratung und laufende Betreuung übernehmen wir persönlich aus Barmstedt. Placetel liefert die Technik, wir sorgen dafür, dass sie zu Ihrem Betrieb passt und läuft.
Unsere Leistungen
Ihr Weg zur VoIP-Anlage.
Der Wechsel in die Cloud ist einfacher, als Sie denken. Wir stellen sicher, dass Sie während des gesamten Prozesses durchgängig erreichbar bleiben.
Einrichtung & Setup
Wir konzipieren das gesamte Telefonsystem nach Ihren Wünschen — von der Ansage bis zum Feierabend-Routing.
Rufnummernportierung
Behalten Sie Ihre alte Nummer. Wir übernehmen den kompletten Papierkram und sorgen für einen nahtlosen Wechsel.
Nutzer & Sammelanschluss
Egal ob 3 oder 30 Mitarbeiter: Wir legen alle Nebenstellen, Mailboxen und intelligente Sammelrufnummern an.
Laufende Betreuung
Neue Mitarbeiter, geänderte Öffnungszeiten? Wir setzen es sofort per Remote-Wartung um.
Faire Preise
Drei Pakete, ein passender Tarif.
Sie zahlen nur, was Sie tatsächlich brauchen, und wechseln jederzeit in den nächsthöheren Tarif — wir beraten Sie, welches Paket zu Ihrem Betrieb passt.
Schlanker Einstieg, ab 2 Mitarbeitern.
ab 6,90 €/ Nutzer / Monat
- 150+ Telefonie-Funktionen
- Apps für Desktop, Mobile & Browser
- Telefonie ab 1 ct/Min
- Ticket-Support per E-Mail
- Placetel AI optional zubuchbar
Komplettpaket für wachsende Teams.
ab 9,90 €/ Nutzer / Monat
- Alles aus Essentials
- DE Allnet-Flatrate inklusive
- AppStore: MS Teams, HubSpot, Salesforce, DATEV
- KI-Anrufzusammenfassung & Transkripte
- Persönlicher Telefon- & E-Mail-Support
Individualpaket, ab 5 Mitarbeitern.
ab 14,90 €/ Nutzer / Monat
- Alles aus Business
- Single Sign-On (SAML) & TAPI-Integration
- Premium-Support inkl. VIP-Hotline
- Persönliches Onboarding
- Placetel AI 6 Monate kostenlos inklusive
Preise pro Nutzer bei 24 Monaten Laufzeit, Stand September 2026 — bei monatlicher Kündbarkeit gelten leicht höhere Preise. Aktuelle Konditionen bestätigen wir Ihnen im Beratungsgespräch. Endgeräte wie IP-Telefone, Headsets oder Webex-Videogeräte lassen sich zu jedem Paket mieten oder kaufen.
Sie wollen direkt loslegen? Hier unverbindlich bei Placetel testen ↗
Häufige Fragen
Was Sie noch wissen wollen.
Können wir unsere bisherigen Rufnummern behalten?
Ja, absolut. Die Rufnummernmitnahme ist ein Standardprozess, den wir komplett für Sie übernehmen. Bis der Umzug abgeschlossen ist, bleiben Sie über Ihre alte Anlage erreichbar — es gibt keine Ausfallzeiten.
Brauchen wir neue Hardware oder einen Server im Büro?
Nein, Sie benötigen keinen eigenen Server mehr. Die Cloud-Telefonanlage wird in hochsicheren Rechenzentren gehostet. Sie können vorhandene IP-Telefone nutzen, neue anschaffen oder komplett auf Headsets und die Computer-App umsteigen.
Können wir die Anlage auch im Homeoffice nutzen?
Ja, die Cloud-Anlage ist prädestiniert dafür. Ihre Mitarbeiter loggen sich per App auf dem Smartphone oder per Softphone am Laptop mit ihrer regulären Büronummer ein.
Welchen Internetanschluss benötigen wir?
Da die Gespräche über das Internet (VoIP) geführt werden, benötigen Sie eine stabile Verbindung. Für Sprachdaten wird aber nicht viel Bandbreite gebraucht — ein gängiger DSL-, Kabel- oder Glasfaser-Anschluss reicht völlig aus.
Wie transparent sind die Kosten?
Sie zahlen pro Nutzer und Monat, gestaffelt nach Paket — ab 6,90 € im Essentials-Tarif bis 14,90 € im Enterprise-Tarif (Stand September 2026, bei 24 Monaten Laufzeit). Es fallen keine teuren Wartungsverträge oder Update-Lizenzen für Hardware an, und Sie können jederzeit in den nächsthöheren Tarif wechseln.
Was ist Placetel AI und was kostet der KI-Assistent?
Placetel AI ist ein KI-Telefonassistent, der Anrufe automatisch annimmt, Anliegen versteht und beantwortet oder an Ihr Team weiterleitet — auch per WhatsApp oder Website-Chat. Im Essentials- und Business-Tarif ist er optional zubuchbar, im Enterprise-Tarif ist er die ersten 6 Monate kostenlos inklusive.
Wo liegen unsere Daten und ist das DSGVO-konform?
Die Telefonanlage wird redundant in EU-Rechenzentren gehostet und ist zu 100 % DSGVO-konform. Placetel ist zusätzlich nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert — beides international anerkannte Standards für Informationssicherheit und Qualitätsmanagement.
Lässt sich die Telefonanlage an unser CRM anbinden?
Ja. Direkte Integrationen gibt es unter anderem für Microsoft Teams, HubSpot, Salesforce und DATEV, dazu über 100 weitere Anwendungen im AppStore. Welche Anbindung für Sie sinnvoll ist, klären wir im Beratungsgespräch.
Was bedeutet es, dass Webovo Placetel Gold-Partner ist?
Placetel vergibt den Gold-Partner-Status nur an Partner mit nachgewiesener Erfahrung und Erfolgsbilanz. Für Sie heißt das: Wir kennen die Anlage im Detail, haben geschulten Zugriff auf ihre vollen Möglichkeiten und einen direkten Draht ins Placetel-Partnerteam, statt Sie mit einem anonymen Support-Ticket allein zu lassen.