Erstgespräch

IT-Service · Norderstedt / Kreis Segeberg

EDV-Betreuung für Norderstedt —
ein Ansprechpartner, der bleibt.

Wir sind ein EDV-Dienstleister aus Barmstedt und über Quickborn in Norderstedt gut erreichbar. Den Großteil der Betreuung erledigen wir per Fernwartung, vor Ort sind wir nach Absprache — immer mit derselben Person am Telefon.

EDV-Betreuung anfragenSo starten wir
  • Fernwartung meist am selben Tag
  • Vor-Ort-Termine nach Absprache
  • Fester Ansprechpartner

So starten wir

EDV-Betreuung in Norderstedt: in drei Schritten zum festen Ansprechpartner.

  1. 01

    Kurzes Telefonat

    Worum geht es, wie viele Arbeitsplätze, was ist gerade dringend? Danach wissen beide Seiten, ob es passt — unverbindlich.

  2. 02

    Bestandsaufnahme bei Ihnen in Norderstedt

    Einmal vor Ort: Wir sehen uns Rechner, Netzwerk, Drucker, Backups und Zugänge an und halten fest, was läuft, was fehlt und was als Erstes angegangen werden sollte.

  3. 03

    Laufende Betreuung aus der Ferne

    Die meisten Anliegen lösen wir per Fernwartung, bei akuten Problemen meist noch am selben Tag. Vor-Ort-Termine in Norderstedt planen wir nach Absprache, etwa für neue Arbeitsplätze oder Hardware.

Anbieterwechsel

Sie haben schon einen EDV-Dienstleister, sind aber unzufrieden?

Viele Betriebe bleiben bei ihrem bisherigen Anbieter, obwohl die Tickets liegen bleiben oder sich niemand mehr zuständig fühlt — aus Sorge, dass beim Wechsel etwas verloren geht. Diese Sorge ist berechtigt, aber lösbar: mit einer geordneten Übergabe.

Ihnen gehören Ihre Daten und Zugänge, nicht dem Dienstleister. Für den Wechsel brauchen wir vor allem diese Punkte — und wenn etwas fehlt, finden wir es bei der Bestandsaufnahme:

  • Zugangsdaten zu Router, Firewall, Server und Cloud-Diensten
  • Admin-Zugänge zu Microsoft 365 oder dem E-Mail-Postfach
  • Lizenzen und Verträge: Software, Virenschutz, Backup, Domain
  • Übersicht über Geräte, Netzwerk und bestehende Sicherungen

Alles, was wir dabei zusammentragen, dokumentieren wir so, dass es Ihnen gehört. Sollten Sie irgendwann selbst wechseln wollen, bekommen Sie die Unterlagen genauso geordnet zurück.

Leistungen

Was wir für Betriebe in Norderstedt übernehmen.

Ausgelegt auf kleine Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung — ob Praxis, Kanzlei, Büro oder Handwerksbetrieb.

  • EDV-Support

    Per Telefon und Fernwartung, bei Bedarf vor Ort in Norderstedt.

  • Wartungsvertrag

    Updates, Virenschutz und Backups laufend im Blick, zur festen Monatspauschale.

  • Einrichtung

    Neue Arbeitsplätze, Microsoft 365, Netzwerk, WLAN und Drucker.

  • Windows-11-Umstieg

    Für Rechner, die seit Oktober 2025 keine Windows-10-Sicherheitsupdates mehr bekommen.

Alle Leistungen im Detail IT-Hardware Cloud-Telefonanlage

Häufige Fragen

Was Sie noch wissen wollen.

Norderstedt liegt im Kreis Segeberg — betreuen Sie trotzdem Betriebe dort?

Ja. Unser Sitz ist in Barmstedt im Kreis Pinneberg, Norderstedt erreichen wir über Quickborn gut. Weil der Großteil der Betreuung per Fernwartung läuft, spielt die Kreisgrenze im Alltag keine Rolle; Vor-Ort-Termine vereinbaren wir nach Absprache.

Wie schnell helfen Sie bei einem akuten EDV-Problem?

Per Fernwartung meist noch am selben Tag. Braucht es jemanden vor Ort, vereinbaren wir einen Termin bei Ihnen in Norderstedt.

Können Sie die Betreuung von unserem bisherigen EDV-Dienstleister übernehmen?

Ja. Wir brauchen dafür vor allem die Zugänge zu Router, Microsoft 365 und Servern sowie eine Übersicht über Lizenzen und Backups. Was fehlt, finden wir bei der Bestandsaufnahme vor Ort und dokumentieren alles so, dass es Ihnen gehört.

Bieten Sie auch Wartungsverträge für Betriebe in Norderstedt an?

Ja, zu denselben Bedingungen wie in Barmstedt: feste monatliche Pauschale, laufende Überwachung von Updates, Virenschutz und Backups und vereinbarte Reaktionszeiten bei Störungen.

Lassen Sie uns über Ihre EDV in Norderstedt sprechen.

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